Les persones dinamitzadores de la Xarxa Punt TIC, a més de comptar amb el suport i l'acompanyament de l'Oficina Tècnica i de Dinamització, tenen l'opció de contactar amb un servei de suport informàtic, que els ajudarà a solucionar les possibles dificultats tècniques amb el maquinari que es trobin en la gestió dels seus Punt TIC.

Les dades de contacte del servei de suport informàtic 'ATOM' (Assistència Tecnològica Omnicanal) són:

  • El telèfon de contacte per a incidències de la Xarxa Punt TIC és el 900 82 82 82
  • L'adreça de correu electrònic per a incidències de la Xarxa Punt TIC és assistencia@atom.gencat.cat

Aquest servei està a l'abast dels Punt TIC que han actualitzat el seu maquinari entre 2018 i 2019. La resta dels Punt TIC no compten amb el suport informàtic 'ATOM', però poden sol·licitar el suport i l'acompanyament de l'Oficina Tècnica i de Dinamització de la Xarxa Punt TIC en temes d’assessorament pedagògic i programari lliure.

> Accedeix a l'apartat de preguntes freqüents