Els dinamitzadors i dinamitzadores de la Xarxa Punt TIC, a més de comptar amb el suport i acompanyament de l'Oficina de Dinamització, tenen l'opció de contactar amb un servei de suport informàtic, que els ajudarà a solucionar les possibles dificultats tècniques que es trobin en la gestió dels seus Punt TIC.

Icona d'una dona atenen algú per telèfon
Els Punt TIC compten amb un servei de suport informàtic. Autor: Pixaline (Pixabay).

Les dades de contacte del servei de suport informàtic (SAU) són els següents:

  • El telèfon de contacte per a incidències de la Xarxa Punt TIC és el 900 82 82 82 i posteriorment s’ha de prémer el codi 112.
  • L'adreça de correu electrònic és sau.tic@pautic.gencat.cat

Aquest servei està a l'abast dels Punt TIC que han actualitzat el seu maquinari entre 2018 i 2019. La resta de centres no compten amb el suport del SAU, però sí poden sol·licitar assessorament pedagògic i  sobre programari a l'Oficina de Dinamització de la Xarxa Punt TIC.