«El servei va néixer amb l’obertura a la localitat de Granollers de la Biblioteca Roca Umbert, l’any 2005, que comptava amb ordinadors i wifi d'accés públic, així com amb assessorament digital puntual per part del personal bibliotecari. Un any després, l’aula d’informàtica es va començar a dotar d’una programació estable, amb cursos, tallers i propostes diverses que tenien a veure amb l’alfabetització digital de la ciutadania. L'any 2011, es va registrar la biblioteca oficialment com a Punt TIC», explica Marta Fontseca, dinamitzadora del Punt TIC de la Biblioteca Roca Umbert. Avui, vint anys després, el Punt TIC continua promovent la capacitació digital de petits, mitjans i grans. «A les nostres activitats, comptem amb tota mena de públics, tant per edats, persones grans, persones adultes, joves, adolescents i infants, com per tipus de col·lectius, persones amb una situació de vulnerabilitat o persones amb discapacitats», apunta Sofia Möller, directora de la Biblioteca Roca Umbert. El Punt TIC de la Biblioteca Roca Umbert també proposa una àmplia programació d’activitats amb la voluntat d’acompanyar la ciutadania en la descoberta de noves tecnologies com, per exemple, un taller de leds programables de la mà del professional Jeppe Rasmussen de KontinuumLAB o activitats per a utilitzar eines d’intel·ligència artificial des d’una mirada crítica, ètica, conscient i responsable.
«L’Aula Digital Oberta és un dels nostres serveis estrella. Es tracta d’un servei d’atenció individualitzat i d’assessorament personalitzat per a acompanyar la ciutadania en la realització de tràmits i en la resolució de dubtes digitals concrets i específics. La voluntat de la iniciativa és perdre la por a la tecnologia, incidir en la bretxa digital i generar un espai segur i de confiança amb les persones usuàries del Punt TIC», afegeix Fontseca. «Tenim unes persones participants molt fidels, molt vinculades al Punt TIC i a la Biblioteca Roca Umbert i amb moltes ganes d’aprendre i de compartir coneixements al voltant de la tecnologia», afirma Möller.