Los dinamizadores y dinamizadoras de la Xarxa Punt TIC, además de contar con el apoyo y acompañamiento de la Oficina Tècnica i de Dinamització, tienen la opción de contactar con un servicio de soporte informático, que les ayudará a solucionar las posibles dificultades técnicas que se encuentren en la gestión de sus Punt TIC.
Los datos de contacto del servicio de soporte informático (SAU) son los siguientes:
- El teléfono de contacto para incidencias de la Xarxa Punt TIC es el 900 924 009 (opción 4)
- La dirección de correo electrónico es sau.tic@pautic.gencat.cat
Este servicio está al alcance de los Punt TIC que han actualizado su hardware entre 2018 y 2019. El resto de centros no cuentan con el apoyo del SAU, pero sí pueden solicitar asesoramiento pedagógico y sobre software a la Oficina Tècnica i de Dinamització de la Xarxa Punt TIC.
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