El passat dimecres 15 d’abril, la Unitat d’Innovació Transformativa de la Universitat de Vic - Universitat Central de Catalunya va organitzar un camp d’innovació sobre ciberseguretat i bretxa digital amb la voluntat de buscar solucions conjuntes a dos reptes complexos: el paper de la ciutadania en la ciberseguretat i l’acció comunitària i de l’administració pública per a la inclusió digital. En aquest marc, Mar Beneyto, professora de la Facultat d’Educació, Traducció, Esports i Psicologia de la Universitat de Vic - Universitat Central de Catalunya i investigadora del Grup de Recerca Educativa de la Universitat de Vic - Universitat Central de Catalunya i del Laboratori d’Innovació Social Digital de la Universitat de Vic - Universitat Central de Catalunya, va presentar la Xarxa de Facilitació Digital de Vic. «Aquest és un projecte comunitari que vol promoure la inclusió digital a partir de processos d’acompanyament entre la ciutadania», explica Beneyto. «Som diferents entitats que oferim diversos punts on les persones poden anar amb dubtes concrets sobre l’àmbit tecnològic i rebre un acompanyament personalitzat i un aprenentatge compartit. Volem reduir la bretxa digital a la ciutat de Vic. Segons la nostra enquesta de necessitats, hem vist com aquesta va molt més enllà d’una generació i arriba fins a les persones joves, per exemple, amb els tràmits digitals», afirma Albert Rivas, tècnic de la Comunalitat de Vic.
En concret, l’any 2021, a la ciutat de Vic i arran de la voluntat de l’Ajuntament de Vic, es van produir les primeres sinergies entre els diferents agents del territori. «Érem diferents agents del territori que ens vam començar a enxarxar, a debatre, a parlar i a treballar conjuntament sobre com contribuir a reduir la bretxa digital a la nostra ciutat. L’any 2023, va néixer la xarxa. Al llarg d’aquests tres anys, principalment, hem fet acompanyament en tràmits digitals, donant resposta a les necessitats de la ciutadania», exposa Beneyto. «Des del Laboratori d’Innovació Social Digital, per exemple, contribuïm fent docència, investigació i formació, és a dir, participem de les reunions de gestió, fem recerca sobre quin és l’impacte de la xarxa i sobre les desigualtats digitals a la ciutat i aprofundim en la formació de les persones voluntàries», afegeix Beneyto. Actualment, els membres de la Xarxa de Facilitació Digital de Vic són l’Ajuntament de Vic, la Comunalitat de Vic, el Punt Òmnia Pla del Remei, la Creu Roja Osona, el Laboratori d’Innovació Social Digital de la Universitat de Vic - Universitat Central de Catalunya i el Centre d’Atenció Primària El Remei. «Hi ha un equip motor format per diferents agents del territori i alhora disposem d’un equip d’entitats, d’associacions i d’organitzacions col·laboradores que participen oferint espais i aportant persones voluntàries», concreta Rivas.
Així doncs, la Xarxa de Facilitació Digital de Vic buscar ser un cas pràctic sobre com promoure la democratització digital arreu del territori. «En qüestions digitals, hi ha un factor molt clau, que és la xarxa que tu tens per demanar ajuda. La Xarxa de Facilitació Digital de Vic dona resposta a aquesta necessitat. Tot i que som una proposta petita d’un municipi concret, som una resistència col·lectiva en un món que avança digitalment molt ràpid i a vegades de manera molt perversa», reflexiona Beneyto. «La nostra finalitat és generar una xarxa de suport mutu on siguin les mateixes veïnes les que es puguin donar un cop de mà entre elles per a reduir aquesta bretxa digital i generar espais de facilitació compartida a la ciutat de Vic», profunditza Rivas.