Missatge d'avís

The service having id "_mobile_whatsapp" is missing, reactivate its module or save again the list of services.

Instal·lació de l'eina de Gestió Remota de Punt TIC

Publicat el 21/06/2010
icona de so
Escolta l'article
veu dona | Inici
Eina de Gestió Remota - Guia d'instal·lació
Eina de Gestió Remota - Guia d'instal·lació

Per tal de facilitar i millorar la resolució d'incidències i la gestió d'actualitzacions els Punt TIC que tenen servidor LTSP Linkat ara poden disposar d'una nova Eina de Gestió Remota, que instal·la el servei de Help Desk.

 

L'eina consisteix de diferents components de programari lliure, i es dirigeix a tots els Punt TIC de Programari Lliure: aquells Punt TIC que van sorgir a través de la Prova Pilot de Programari Lliure, els Punt TIC creats a partir de la convocatòria 2008 i els nous que es crearan aquest any.

Aquesta eina de Gestió Remota ofereix als Punt TIC de Programari Lliure:

  1. Monitorització del funcionament del servidor Linkat LTSP per part del servei Help Desk.
  2. Telemanteniment del servidor Linkat LTSP, per tal de facilitar la solució de possibles incidències i gestionar actualitzacions.
  3. Un canal directe amb el servei Help Desk que permet obrir incidències i fer-ne un seguiment.
  4. La recollida d'estadístiques d'usuaris, a través d'un petit formulari què haurà d'omplir l'usuari en entrar a l'ordinador (edat, sexe, nivell d'estudis, situació laboral i país d'origen).

Pel que fa la instal·lació de l'eina, us contactarà durant les properes setmanes el servei Help Desk de Punt TIC. La instal·lació és un procés senzill que pot trigar uns 20 o 30 minuts. Els dinamitzadors i dinamitzadores tindran en tot moment el suport del servei Help Desk per tal de facilitar la instal·lació de l'aplicatiu i garantir el bon funcionament.

Us facilitem un videotutorial i un manual en format pdf, on es detallen tots els passos a seguir:

                                                                                               

Fitxers adjunts: 

Afegeix un nou comentari

Plain text

  • No es permet l'ús d'etiquetes HTML.
  • Les adreces de pàgines web i de correu electrònic es tornen automàticament en enllaços.
  • Les línies i paràgrafs es trenquen automàticament.
CAPTCHA
Aquesta pregunta es fa per prevenir els enviaments automàtics de correu brossa.

Et pot interessat també